Regulamin

Regulamin Pobytu w Baltini Premium Apartments

Aby zapewnić Państwu udany pobyt, prosimy o zapoznanie się z ogólnymi warunkami dokonywania rezerwacji oraz regulaminem korzystania z naszych apartamentów. Baltini Premium sp. z o.o., z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Jagiellońska 23/18, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 000877705, NIP: 6711845048, REGON: 387884708, zwana dalej Baltini.

Klient: osoba fizyczna lub prawna będąca stroną umowy najmu apartamentu w celach wypoczynkowych lub biznesowych, zwana dalej Klientem.
Apartament: lokal szczegółowo opisany w ofercie wynajmu zamieszczonej na stronie internetowej www.baltini.pl, wynajmowany przez Klienta w celach wypoczynkowych lub biznesowych, zwany dalej Apartamentem.Niniejsze warunki korzystania z apartamentu, zwane dalej Warunkami, stanowią integralną część umowy najmu. Dokonanie wiążącej rezerwacji oznacza zapoznanie się, akceptację i zgodę Klienta na ogólne warunki rezerwacji i korzystania z apartamentu.

§ 1 Postanowienia ogólne
Baltini Premium sp. z o.o. oświadcza, że jest właścicielem wynajmowanych apartamentów lub jest upoważniona do ich wynajmu i zarządzania na podstawie umowy z właścicielem apartamentu.
W ramach umowy najmu Baltini przygotowuje komfortowo wyposażony apartament i zobowiązuje się wynająć go Klientowi w zamian za uzgodnione wynagrodzenie.

§ 2 Rezerwacja i zawarcie umowy najmu
Klient zawiera umowę najmu z Baltini, dokonując rezerwacji poprzez system rezerwacyjny na stronie www.baltini.pl, telefonicznie pod numerem +48 791 50 40 30 lub wysyłając e-mail na adres booking@baltini.pl.Rezerwacje dokonane poprzez system rezerwacyjny na stronie www.baltini.pl będą automatycznie potwierdzane przez system na podstawie dostępności wskazanej w systemie rezerwacyjnym.
Rezerwacje telefoniczne lub mailowe będą dodatkowo potwierdzane przez Baltini na adres e-mail Klienta, w oparciu o aktualną dostępność.Aby zagwarantować rezerwację, Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku lub pełnej kwoty za rezerwację, w zależności od wybranej oferty lub terminu rozpoczęcia pobytu. Szczegóły dotyczące wysokości i terminów płatności zostaną podane w kolejnych krokach rezerwacji poprzez system rezerwacyjny lub w e-mailu od Baltini.
Brak wpłaty zadatku lub pełnej kwoty w terminie określonym w procesie rezerwacji skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
Umowa najmu obejmuje wyłącznie pobyt w apartamencie w określonym terminie. Umowa nie obejmuje transportu do apartamentu, wyżywienia ani organizacji czasu wolnego, które leżą wyłącznie po stronie Klienta.

§ 3 Anulowanie lub zmiana rezerwacji przez Baltini
Baltini może anulować rezerwację w przypadku wystąpienia siły wyższej, która uniemożliwia wynajęcie apartamentu Klientowi. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia takie jak klęski żywiołowe, strajki, wojny, zamieszki, epidemie, pandemie, czy stany wyjątkowe ogłoszone przez władze państwowe lub regionalne, a także inne zakazy lub regulacje ograniczające działalność. W takich przypadkach Baltini zaproponuje Klientowi nowy termin pobytu lub umożliwi bezkosztowe odstąpienie od umowy i zwrot wniesionych płatności.Baltini zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego apartamentu na inny o takich samych lub zbliżonych warunkach, w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń takich jak awarie, przerwy w dostawie prądu lub wody, czy uciążliwe prace budowlane wpływające na jakość pobytu. W przypadku braku akceptacji ze strony Klienta, umowa zostaje rozwiązana bez kosztów, a Baltini zwraca wniesione płatności.

§ 4 Zmiana lub anulowanie rezerwacji przez Klienta
Klient może zmienić rezerwację, w tym termin i/lub apartament, w uzgodnieniu z Baltini, telefonicznie lub mailowo, w zależności od dostępności. Taka zmiana może wiązać się z korektą ceny w zależności od terminu pobytu i rodzaju apartamentu.Anulowanie rezerwacji na mniej niż 30 dni przed datą przyjazdu skutkuje utratą wpłaconego zadatku lub całej kwoty, w zależności od rodzaju wybranej oferty i pakietu. Szczegółowe informacje o kosztach anulacji są podawane w kolejnych krokach procesu rezerwacji lub w wiadomości e-mail od Baltini.Jeżeli Klient skróci pobyt i opuści apartament przed końcem zarezerwowanego okresu, nie przysługuje mu zwrot za niewykorzystany czas. Podobnie, w przypadku opóźnionego rozpoczęcia pobytu, Klient nie otrzyma zwrotu za niewykorzystany okres.

§ 5 Ceny i płatności
Ceny za apartamenty i inne usługi oferowane przez Baltini są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT obowiązujący dla danej usługi. Szczegółowa kalkulacja jest zawsze podawana w kolejnych krokach procesu rezerwacji na stronie www.baltini.pl lub w korespondencji e-mail.Do ceny najmu doliczana jest jednorazowa opłata za przygotowanie apartamentu oraz sprzątanie końcowe. Wysokość tej opłaty jest wskazywana podczas rezerwacji na stronie www.baltini.pl lub w wiadomości e-mail.Dodatkowo Klient zobowiązany jest do uiszczenia na miejscu opłaty uzdrowiskowej w wysokości obowiązującej w dniu pobytu, ustalonej przez władze miasta Kołobrzeg. Opłata ta jest zbierana w dniu przyjazdu gotówką przy odbiorze kluczy do apartamentu.

Akceptowane metody płatności:

1. Przelew za pośrednictwem operatora płatności w systemie rezerwacyjnym,
2. Karta kredytowa lub debetowa za pośrednictwem operatora płatności,
3. Przelew bezpośredni na konto bankowe Baltini,
4. Gotówka na miejscu,
5. Karta kredytowa lub debetowa na miejscu.

§ 6 Pobyt Klienta w apartamencie
Klient zobowiązany jest powiadomić Baltini o godzinie przyjazdu najpóźniej na 1 dzień przed datą przyjazdu, telefonicznie lub e-mailowo.Pobyt Klienta rozpoczyna się od godziny 15:00 lub później w dniu przyjazdu. Klient musi odebrać apartament od przedstawiciela Baltini, sprawdzić jego stan techniczny oraz czystość. Odpowiedzialność za powierzone mienie przechodzi na Klienta w momencie otrzymania kluczy.Pobyt kończy się o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. Klient zobowiązany jest przekazać apartament przedstawicielowi Baltini w ustalonym czasie.Baltini ma prawo pobrać kaucję w wysokości 500 PLN jako zabezpieczenie na wypadek ewentualnych szkód. Kaucja podlega zwrotowi po przekazaniu apartamentu, pod warunkiem braku uszkodzeń, dewastacji, kradzieży czy naruszenia regulaminu (np. palenie w apartamencie).

§ 7 Zasady użytkowania apartamentu

Klient zobowiązany jest przestrzegać ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00 oraz stosować się do zasad bezpieczeństwa i higieny.Klient zobowiązany jest korzystać z urządzeń AGD oraz innych sprzętów w apartamencie zgodnie z ich przeznaczeniem, przestrzegając ogólnych zasad bezpieczeństwa.W godzinach 22:00–6:00 zabronione są zachowania zakłócające spokój i wypoczynek innych mieszkańców budynku. W przypadku rażącego naruszenia tych zasad, Baltini ma prawo natychmiast rozwiązać umowę najmu, zatrzymując całość wpłaconego wynagrodzenia, oraz usunąć Klienta z apartamentu z pomocą odpowiednich służb.

Zakaz palenia oraz kary
Palenie wewnątrz apartamentu jest surowo zabronione. W przypadku naruszenia tego zakazu, Klient zostanie obciążony opłatą w wysokości 500 PLN, która pokrywa koszty prania zasłon, galanterii oraz dodatkowego sprzątania apartamentu.

Odpowiedzialność za klucze i wyposażenie
Klient zobowiązany jest do zamykania okien i drzwi przed opuszczeniem apartamentu oraz do ochrony kluczy, kart magnetycznych (np. do basenu, sali fitness) oraz pilotów do bram wjazdowych lub parkingowych. Utrata tych przedmiotów wiąże się z naliczeniem opłaty za ich wymianę. Klient otrzymuje jeden komplet kluczy i kart, drugi komplet może być wydany na wyraźną prośbę Klienta.

Limit liczby gości
Liczba osób nocujących w apartamencie nie może przekraczać liczby określonej w rezerwacji. W przypadku przekroczenia tego limitu Klient zobowiązany jest do zapłaty dodatkowej opłaty w wysokości 200 PLN za dobę za każdą dodatkową osobę.

Korzystanie z apartamentu
Klient zobowiązany jest użytkować apartament zgodnie z jego przeznaczeniem. W przypadku stwierdzenia niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania lub pogorszenia stanu technicznego apartamentu, Baltini ma prawo natychmiast rozwiązać umowę.
Klient nie może wynosić wyposażenia ani dekoracji z apartamentu. Dozwolone jest korzystanie z przedmiotów takich jak szlafroki, ręczniki basenowe, parawany czy leżaki plażowe, lecz Klient ponosi materialną odpowiedzialność za ich zgubienie lub zniszczenie.

§ 8 Odpowiedzialność za szkody
Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody w apartamencie, wyposażeniu lub urządzeniach powstałe z jego winy, winy osób za które odpowiada, lub osób odwiedzających. Baltini obciąży Klienta kosztami naprawy, a także ewentualnego przestoju apartamentu wynikającego z konieczności usunięcia szkód.W sytuacjach awaryjnych, takich jak nagłe naprawy instalacji elektrycznej lub wodnej, Baltini może wejść do apartamentu bez zgody Klienta, jeżeli wymaga tego sytuacja.

§ 9 Pobyt zwierząt w apartamencie
Baltini dopuszcza możliwość pobytu Klienta ze zwierzętami domowymi (psy i/lub koty), co może wiązać się z dodatkową opłatą. Wysokość opłaty jest określana podczas rezerwacji. Klient musi zgłosić przyjazd ze zwierzęciem przed rozpoczęciem pobytu. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta.

§ 10 Wyłączenia odpowiedzialności
Baltini nie ponosi odpowiedzialności cywilnej za:

1. nieszczęśliwe wypadki, obrażenia ciała, problemy zdrowotne lub śmierć Klienta bądź osób trzecich przebywających w apartamencie,
2. niedogodności związane z pracami budowlanymi w obrębie lub sąsiedztwie obiektu,
3. przerwy w dostawie wody, prądu, lub ogrzewania, niezależne od Baltini.

§ 11 Zwrot apartamentu
Po zakończeniu pobytu Klient zobowiązany jest zwrócić apartament w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia. Klient musi również usunąć śmieci i resztki jedzenia do odpowiednich kontenerów zgodnie z zasadami segregacji odpadów.

§ 12 Zasady korzystania z basenów i saun
(Dotyczy obiektów, w których są one dostępne)

Korzystanie z sauny - Ogólne zasady

1. Z sauny mogą korzystać jedynie osoby zdrowe lub osoby, których schorzenia nie stanowią przeciwwskazań do zabiegów saunowych. Baltini Premium sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje zdrowotne korzystania z sauny.
2. Kobiety w ciąży lub podejrzewające ciążę powinny skonsultować się z lekarzem przed wizytą w saunie. Wysoka temperatura w pierwszych miesiącach ciąży może powodować poważne uszkodzenia płodu.
3. Z sauny nie mogą korzystać osoby:
   1. chore na serce,
   2. z nadciśnieniem, po udarach,
   3. z chorobami naczyń krwionośnych,
   4. z gorączką lub stanami zapalnymi narządów wewnętrznych,
   5. chore na tarczycę, padaczkę,
   6. kobiety w ciąży,
   7. osoby poniżej 18. roku życia.
4. Do sauny zaleca się chodzić około 2 godziny po posiłku. Należy unikać sauny w stanie zmęczenia lub stresu.

Zasady higieny i bezpieczeństwa

1. Przed wejściem do sauny należy zdjąć obuwie i przedmioty metalowe, które mogą powodować oparzenia.
2. Każdy użytkownik sauny powinien dokładnie umyć ciało przed wejściem do pomieszczenia.
3. Należy korzystać z ręcznika: jako maty na ławę i okrycia podczas seansu.
4. W saunie zabronione jest:
   1. manipulowanie urządzeniami elektrycznymi,
   2. wnoszenie alkoholu, jedzenia, papierosów (w tym e-papierosów) lub innych środków odurzających,
   3. nieobyczajne zachowanie, niszczenie wyposażenia,
   4. robienie zdjęć.

Korzystanie z basenu - Ogólne zasady

1. Przed wejściem na teren basenu należy zapoznać się z regulaminem i przestrzegać jego postanowień.
2. Osoby łamiące regulamin mogą zostać usunięte z obiektu.
3. Na terenie basenu obowiązuje zakaz:
   1. palenia papierosów, spożywania alkoholu lub innych środków odurzających,
   2. wnoszenia ostrych przedmiotów,
   3. wprowadzania zwierząt,
   4. korzystania z basenu przez osoby w stanie nietrzeźwym.

Zasady korzystania z hali basenowej

1. Użytkownicy basenu muszą podporządkować się nakazom obsługi basenu.
2. Przed wejściem na halę basenową należy wziąć prysznic i zdezynfekować stopy.
3. Wymagane jest noszenie odpowiednich strojów kąpielowych.
4. Dzieci do lat 3 mogą korzystać z basenu wyłącznie w specjalnych pielucho-majtkach, a dzieci do lat 7 tylko pod opieką osoby dorosłej.
5. Na basenie zabrania się:
   1. biegania,
   2. skakania do wody,
   3. spożywania jedzenia,
   4. pozostawiania dzieci bez opieki.

§ 13 Odpowiedzialność

1. Baltini nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania regulaminu lub wskazań obsługi.
2. Użytkownicy są odpowiedzialni za zniszczenia wyposażenia obiektu.

Baltini Premium życzy Państwu przyjemnego pobytu i niezapomnianych wrażeń! 😊